售後服務

尚冠建設--深刻體認交屋的落幕並不是責任的結束，而是我們真正服務的開始。 為了能提供住戶一個舒適安全的居住環境，售後服務人員，結合工務系統將在 最短時間內為客戶查明原因，進行後續修繕，並追蹤成果。 永續且完善的售後服務機制，使顧客多一分安心！

售後服務流程 | 保固期內

1. 客戶電話申報修繕事項 »» 現場服務人員
2. 客戶紀錄填寫保固維修單 »» 維修工務人員
3. 聯繫客戶現場勘查時間並了解狀況 »» 維修工務人員
4. 與客戶約定時間進行修繕 »» 維修工務人員
5. 修繕完成請於保固維修單上簽名確認 »» 維修工務人員
6. 保固維修單存檔 »» 現場服務人員

售後服務流程 | 保固期外

1. 客戶填寫官網申報修繕事項及詳敘內容
2. 填寫完成後致電客服人員並確認修繕時間
3. 聯繫客戶現場勘查時間並了解狀況 »» 維修工務人員
4. 填報作價費用送交客戶簽名確認
5. 施工完成客戶付款確認
6. 修繕紀錄存檔